Zum Stand der privaten Nutzung von Online-Diensten

Kurzfassung

Die Enquete-Kommission des Deutschen Bundestages zu "Zukunft der Medien in Wirtschaft und Gesellschaft. Deutschlands Weg in die Informationsgesellschaft" hat im Juli 1998 ihren Abschlußbericht vorgelegt. Darin sind auch Ergebnisse der Arbeitsgruppe "Gesellschaft 21" enthalten. Der vorliegende Bericht ist ein Gutachten für diese Arbeitsgruppe, die sich u.a. für den Stand der privaten Online-Nutzung, für die Merkmale, Gründe und Motive der Nutzer (und Nicht-Nutzer) sowie für die Frage interessierte, ob sich vielleicht mit Online-Diensten und Internet neue soziale Segmentierungen vollziehen, etwa jene Spaltung in die "information rich" und "information poor".

Der Bericht versucht, die gestellten Fragen mit einem zweifachen Ansatz zu beantworten, erstens in detaillierten Einzeldarstellungen (Kapitel 3) einzelne Erhebungen und Studien auszuwerten (insgesamt 11), um dann auf dieser Grundlage (Kapitel 4) die Fragen der Kommission zu beantworten. Dabei läßt sich gerade die politisch drängendste Frage nach neuen sozialen Segmentierungen empirisch leider nicht klar entscheiden; die dafür nötigen Meßreihen lagen nicht vor. Die Daten zur Frage, wieviele Online-Nutzer es denn sind, weisen eine große Schwankungsbreite auf. Für das Frühjahr 1997 kam die Allensbacher ACTA auf einen Wert von ca. 4 Mio. Personen, die das Internet oder Online-Dienste nutzen (davon privat ca. 2,9 Mio.; Basis: 14 bis 54 Jahre); in einer aktuellen Erhebung vom Jahresanfang 1998 kam die GfK (Gesellschaft für Konsumforschung) auf insgesamt ca. 5,8 Mio. Nutzer (Basis 14 bis 59 Jahre).

Für ein "Massenmedium" sind dies eher bescheidene Zahlen; doch hat die Nutzung von Online- und Internet-Diensten schon eine Größenordnung erreicht, daß die weitere Entwicklung sorgfältig zu beobachten sein wird, vielleicht sogar nach einer Internet-Politik verlangt.

The current state of private use of online services

Summary

In July 1998 the commission of the German Parliament presented its final report on the "Future of media in economics and society. Germany's route into the information society". It will also contain results of one of its working groups, entitled "Society 21". This present report is an expertise prepared for this working group; this whished to know, among other things, how many users there are for private usage of Internet and online-services; which characteristics, reasons and motives the users have (and the non-users as well) and whether new social segmentations are emerging, e.g., between the information rich and the information poor.

This report tries to answer those questions on two levels, first (in chapter 3) by giving a detailed account of the surveys and studies included (in total 11), and then (in chapter 4) by drawing conclusions on the basis of those studies. Unfortunately, the politicaly most urgent question about new social segmentations has no clear answer; the required time series data were not available. As to the question of how many users one may count, the figures show quite a range: In the spring of 1997 the Allensbach Institute reported in ACTA '97 a number of roughly 4 Mio. people using the Internet or at least one online-service (which included about 2.9 Mio. private users; based on respondents aged 14 - 54 years); in a recent survey of January 1998 the Nurnberg based GfK reported roughly 5.8 Mio. users in total (based on 14 - 59 years).

These figures are too modest if one is to speak of a mass medium; but the amount of usage of Internet and online-services has reached a level calling for careful observation of further developments or even for special Internet politics.